Comment résoudre vos litiges avec Takt Médiation

Démarrage - Gratuit - Confidentiel

Laissez vous guider par le diagnostic

Prenez connaissance de la synthèse

Les questions vous permettent de clarifier votre compréhension de la situation, définir vos besoins et des pistes de solution.

Lisez la synthèse. Elle décrit notre compréhension de votre situation et vous donne des indications sur ce que vous pourriez engager..

Souvent, à la lecture de la synthèse, nos utilisateurs disposent de suffisamment d’éléments pour poursuivre, seuls, la résolution de leurs différends.

1er entretien Confidentiel avec vous

Un médiateur dédié

Vous réalisez un entretien avec un médiateur professionnel

Vous décidez si vous souhaitez débuter une médiation 

L’autre partie au conflit est contactée

Certificat de demande de Médiation

Une fois défini, vous conservez le même médiateur tout au long du processus de médiation.

L’entretien avec le médiateur vous permet de travailler en priorité sur des pistes de solutions. 

Vous pouvez aussi choisir de revenir sur la situation ou affiner vos besoins.

Dans tous les cas, vous saurez à l’issue de cet entretien si une médiation peut apaiser la situation et  conduire à la résolution de votre différend...

Votre conviction est faite. Une médiation peut  apaiser le conflit et permettre de trouver un accord avec l’autre partie.

Vous proposez à l’autre partie d’engager une médiation. Si vous le jugez nécessaire, le médiateur se chargera de contacter l’autre partie. Il s’assurera notamment de son souhait d’apaiser la situation et de construire une solution durable.

En cas de refus de l’autre partie, le médiateur émet un « Certificat de demande de médiation » indispensable pour engager, dans certains cas, une procédure judiciaire.

Démarrage de médiation

1er entretien avec l’autre partie

Médiation plénière

Le médiateur réalisera un 1er entretien avec l’autre partie, au même titre qu’il l’a fait avec vous. 

Bien entendu, les contenus de ces 1er entretiens sont confidentiels. Ils permettent de préparer la médiation plénière en présence des 2 parties et du médiateur.

Le médiateur réunis les 2 parties et conduit la médiation en s’appuyant sur un processus éprouvé.

Le médiateur et les parties se fixent deux objectifs : (1) restaurer le dialogue et (2) construire un accord durable et exécutable.

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